Política de Garantía y Devolución

Garantía de Satisfacción

En Be Lumen Digital, nuestro objetivo es ofrecerte contenido de alto valor para tu crecimiento e instrucción. Por ello, ofrecemos una garantía de satisfacción de 7 días continuos, contados a partir del momento de la compra. Si por alguna razón consideras que el producto digital adquirido no cumple con tus expectativas, tienes derecho a solicitar el reembolso del 100% de tu dinero.

Proceso de Reembolso

Nuestras transacciones y entregas digitales se procesan de manera segura a través de la plataforma Hotmart, lo que garantiza un proceso ágil y transparente:

1. Gestión Directa: Puedes solicitar la devolución directamente desde el enlace de soporte/reembolso incluido en el correo de confirmación de compra enviado por Hotmart.

2. Soporte Directo: También puedes escribirnos a info@belumendigital.com indicando tu número de pedido y el correo con el que realizaste la compra.

Una vez autorizada la solicitud, la devolución se efectúa automáticamente hacia el mismo método de pago utilizado (tarjeta de crédito, débito, PayPal, etc.). Nota: El tiempo reflejado en tu estado de cuenta dependerá de los tiempos de procesamiento de tu institución bancaria (normalmente entre 3 y 7 días hábiles).

Condiciones del Producto Digital

Al tratarse de productos de acceso e ingeniería digital:

• La solicitud de reembolso dentro del periodo de garantía conlleva la revocación automática e inmediata del acceso a la plataforma, áreas de miembros y cualquier material descargable o recurso asociado.

• La garantía de 7 días aplica únicamente para compras individuales dentro de los plazos establecidos. Pasados los 7 días posteriores a la compra, no se emitirán reembolsos parciales ni totales.